Responsable
Responsable del tratamiento de tus datos personales
Captly es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de su sitio web, formularios de contacto, canales digitales y medios relacionados con la prestación de sus servicios de marketing, publicidad, desarrollo web, branding, automatización y soluciones digitales.
Datos
Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo del medio de contacto o del servicio solicitado, podremos recopilar información como:
- Nombre completo o nombre de contacto.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Nombre de empresa, marca o proyecto.
- Información comercial relacionada con tus necesidades, objetivos, presupuesto o situación actual.
- Datos técnicos o de navegación derivados del uso del sitio web.
Captly no solicita datos personales sensibles salvo que resulte estrictamente necesario y exista consentimiento expreso del titular.
Finalidades
Finalidades del tratamiento de la información
Tus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Atender solicitudes de información, contacto, diagnóstico o cotización.
- Dar seguimiento comercial y brindar atención personalizada.
- Preparar propuestas, cotizaciones, contratos o documentación relacionada con los servicios.
- Gestionar la prestación de servicios contratados.
- Enviar información operativa, administrativa o comercial vinculada al servicio solicitado o contratado.
- Mejorar la experiencia del usuario dentro del sitio web y optimizar nuestros procesos de atención.
De manera adicional, y salvo manifestación en contrario, Captly podrá utilizar ciertos datos para fines secundarios como el envío de contenido informativo, novedades, seguimiento post-servicio o comunicaciones relacionadas con nuevos servicios, mejoras o actualizaciones.
Transferencias
Transferencia y compartición de información
Captly no vende ni comercializa tus datos personales a terceros.
En caso necesario, la información podrá ser compartida únicamente con proveedores o plataformas que intervengan en la operación del servicio, procesamiento de pagos, alojamiento web, herramientas de comunicación o automatización, siempre bajo criterios de confidencialidad, seguridad y relación directa con la finalidad del servicio solicitado o contratado.
Cookies
Uso de cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies, píxeles o tecnologías similares para:
- Analizar comportamiento de navegación.
- Medir rendimiento del sitio y campañas.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Optimizar estrategias de marketing digital y seguimiento comercial.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través del panel de preferencias disponible en este sitio web. Asimismo, puede modificar la configuración de su navegador para limitar o bloquear el uso de cookies; sin embargo, esto podría afectar algunas funciones del sitio.
Derechos
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
- Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades informadas.
- Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos.
- Revocar tu consentimiento, cuando sea legalmente procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo electrónico de contacto indicado en este aviso, incluyendo tu nombre, medio de contacto y la descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Seguridad
Medidas de seguridad
Captly adopta medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. No obstante, ningún sistema digital es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse seguridad absoluta en todos los casos.
Actualizaciones
Cambios al aviso de privacidad
Captly se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente aviso de privacidad en cualquier momento, para atender cambios legales, operativos, técnicos o de servicio. Cualquier actualización será publicada en este mismo sitio web y surtirá efectos a partir de su fecha de publicación.
Contacto
Contacto para temas de privacidad
Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de: