Este documento forma parte de los términos legales de Captly. Describe el uso del sitio y las condiciones bajo las cuales se contratan nuestros servicios: alcance, pagos, responsabilidades, limitaciones y políticas aplicables.
Al navegar en este sitio, solicitar un análisis, enviar un formulario de contacto o completar el pago de un servicio a través de la plataforma de Captly, el usuario declara haber leído y aceptado estas Condiciones de Servicio.
Captly ofrece servicios digitales como diseño y desarrollo web, identidad de marca, marketing digital (orgánico y pautado), mantenimiento / soporte web, correos empresariales y soluciones personalizadas.
El alcance específico de cada servicio se define en la cotización, orden de servicio, checkout o contrato correspondiente, los cuales prevalecen sobre esta información general.
El análisis inicial es una orientación estratégica preliminar para identificar oportunidades o posibles ajustes. No constituye una auditoría exhaustiva ni asesoría profesional vinculante y no garantiza resultados específicos.
Salvo pacto distinto, el cliente conserva la propiedad de su marca y materiales. Los entregables finales (diseños / archivos / código) se transfieren conforme a lo acordado en la cotización o contrato, una vez cubiertos los pagos correspondientes. Captly puede conservar recursos, herramientas internas, plantillas, metodologías y componentes reutilizables propios.
El contenido del sitio web de Captly tiene fines informativos. Queda expresamente prohibido utilizar el sitio para actividades ilícitas, intentar vulnerar su seguridad o reproducir su contenido sin autorización, conforme a la legislación aplicable.
Trabajamos con metodología y optimización, pero los resultados dependen de múltiples factores externos, como: mercado, presupuesto, competencia, comportamiento del usuario y decisiones del cliente. Por ello, no se garantizan ventas, leads o métricas específicas salvo que se pacte expresamente por escrito.
Las políticas de cancelación o reembolso se especifican en la cotización, orden de servicio o contrato correspondiente. En servicios ya iniciados pueden aplicarse cargos por avances realizados, horas invertidas, licencias adquiridas, dominios, hosting, herramientas o inversión publicitaria ejecutada. No se realizan reembolsos por periodos o trabajos ya iniciados, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Tratamos la información compartida para análisis y servicios como confidencial y la usamos únicamente para brindar el servicio, salvo autorización del cliente o requerimiento legal.
En la medida permitida por la ley, Captly no será responsable por pérdidas indirectas o consecuenciales derivadas del uso del sitio o de decisiones tomadas con base en recomendaciones generales.
Tampoco será responsable por cambios, políticas, suspensiones de cuentas, interrupciones o decisiones tomadas por plataformas externas como redes sociales, plataformas publicitarias, procesadores de pago, servicios de hosting u otros proveedores tecnológicos.
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios operativos o legales. La versión vigente será la publicada en esta página.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad disponible en este sitio.
Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes aplicables en México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en el Estado de México, salvo disposición legal en contrario.
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